Quand on veut mettre en ligne son premier site web le choix de l’hébergement est primordial et souvent compliqué. Pour la plupart des sites WordPress ou Joomla que je crée en formation avec mes stagiaires (entrepreneur indépendant, TPE, PME, association...), l’offre de démarrage des hébergeurs est bien suffisante, même lorsqu’il s’agit d'héberger un site e-commerce, en sachant qu’il est toujours possible de faire évoluer l'offre si l’espace de stockage venait à manquer. Jusqu’à peu, les principaux hébergeurs alignaient leurs offres sur un tarif équivalent (environ 30€ HT/an nom de domaine inclus) mais ces derniers ont modifié leurs propositions (à la hausse !) à tel point qu’il devient difficile de les comparer à critères équivalents. Je vais tenter toutefois d’orienter votre choix.
Les offres sélectionnées concernent des hébergements "mutualisés", c'est à dire que le serveur qui va héberger votre site en accueille d'autres (chacun disposant bien entendu d'un espace web réservé) a contrario des serveurs "dédiés" qui vont plutôt concerner des projets de grande envergure. Pour mes critères de sélection, j’ai choisi des hébergements :
1. garantissant un bon fonctionnement avec les CMS WordPress ou Joomla (sites dynamiques)
2. évidemment à jour des dernières versions PHP et MySQL
4. offrant un certificat SSL gratuit (pour la connexion sécurisée)
5. proposant l'installation facile « en 1 clic »
J'ai ensuite pris en considération - comme facteur principal - le rapport coût / espaces de stockage (sur le disque et sur la base de données) de solutions d'hébergement incluant un nom de domaine (NDD) de type .fr
Afin d’avoir une comparaison des prix fiable je n’ai pas pris en compte les offres d’appel « 1ère année » qui sont mises en avant sur les pages d'accueil des hébergeurs et qui ont pour seul but de vous pousser à passer commande sans prendre le temps de lire le petit alinéa (vous savez, celui écrit en tout petit) qui précise que ces tarifs très attractifs ne durent pas... De plus, je me suis basé sur un coût annuel (puisque vous payez une fois par an) alors que les prix affichés par les hébergeurs sont basés sur un coût mensuel "plus vendeur" (psychologiquement ça fait moins mal).
Les 3 meilleures offres d'hébergement WordPress et Joomla
1. HEBERGEMENT LWS "PERSO"
Coût : 1,99€ HT x 12 = 23,88€ HT + NDD (.fr) : 6,99€ HT = 30,87€ HT/an
Offre 1ère année : 1,49€ HT x 12 = 17,88€ HT + NDD : 0€ HT (offert) = 17,88€ HT/an
Contrairement à ses concurrents, l’hébergeur parisien n’a pas augmenté ses tarifs pour son offre de départ. Celle-ci propose 10 adresses email (adresses "pro" telles que ) L’espace disque de 100 Go est largement suffisant (un site WordPpress ou Joomla ne fait généralement que quelques dizaines de Mo) de même que la base de données de 1 Go (là encore, sur des projets de taille moyenne, la base de donnée variera de quelques centaines de Ko à quelques dizaines de Mo). L’installation « en 1 clic » de votre CMS est aussi disponible depuis l’interface même si je recommande plutôt en formation l’installation avec un client FTP comme FileZilla afin d’avoir plus tard la main sur les fichiers qui pourraient être à même d’être modifiés. N’attendez aucun support technique par la hotline (numéro surtaxé); l’interlocuteur ne fait qu’ouvrir un « ticket », ce que vous pouvez faire aussi bien par votre interface client. L'opérateur affiche comme argument commercial son "made in France" avec une assistance technique et des serveurs en France.
Les : prix compétitif (hébergement et NDD), une interface client claire et intuitive, un certificat SLL « Let’s Encrypt » gratuit
Les : pas de sauvegarde automatique (option payante) : il faudra ne pas oublier de les faire depuis votre CMS avec un plugin de sauvegarde approprié. Support téléphonique inexistant
2. HEBERGEMENT OVH "PERSO"
Coût : 2,99€HT x 12 = 35,88€ HT + NDD (.fr) : 6,99€ HT = 42,87€ HT/an
Offre 1ère année : 2,99€ HT x12 = 35,88€ HT + NDD : 0€ HT (offert) = 35,88€ HT/an
Le leader français (siège à Roubaix) de l’hébergement web a augmenté il y a quelques temps son offre de démarrage, celle-ci passant de 1,99€ HT à 2,99€ HT par mois. Avec cette offre, l'installation « en 1 clic » n'est disponible que pour WordPress uniquement (pour installation « en 1 clic » de Joomla, il faut passer à la formule "pro" à 5,99€ HT par mois). Vous disposez de 10 adresses email avec votre nom de domaine. L'offre intègre, entre autres services, la sauvegarde et la restauration de votre site (fichiers et/ou base de données) et le certificat SSL "Let's Encrypt" gratuit.
En contrepartie de cette augmentation de tarif, OVH a mis en place Kimsufi, une offre "low cost" qui, comme son nom l'indique, suffit aux petits sites type vitrines. Cette solution est proposée à 1,49€ HT par mois pour un espace disque de 1 Go et une BDD de 100 Mo. Elle dispose de l'installation « en 1 clic » de WordPress et Joomla. En revanche, vous ne disposez que de 3 « tickets » pour le support, 2 emails et pas de certificats SSL.
Malgré sa notoriété, OVH n'est pas exempt de soucis techniques plus ou moins fréquents/importants (comme en novembre 2017, une panne géante qui a paralysé le site d'OVH lui-même), voire de piratage (comme en 2013, ce qui a obligé tous ses clients à modifier leur mot de passe de connexion à leur compte client). Victime de son succès et de sa croissance exponentielle probablement (OVH c'est 800 salariés, 180.000 serveurs, de multiples filiales à l'étranger...). Comme principal point négatif, notons que le panneau de contrôle du compte client (appelé le "manager") est assez complexe pour le débutant. Heureusement, l'aide en ligne est inversement plutôt claire et explicite.
Les : sauvegarde automatique, certificat SLL « Let’s Encrypt » inclus
Les : prix, interface complexe, espace BDD (200 Mo), pas d'installation « en 1 clic » pour Joomla
3. HEBERGEMENT 1&1 "STARTER"
Coût : 2,99€HT x 12 = 35,88€ HT + NDD (.fr) : 9,99€HT = 45,87€ HT/an
Offre 1ère année : 1,99€HT x12 = 23,88€ HT + NDD : 0€ HT (offert) = 23,88€HT/an
L’entreprise allemande est l'un des leaders mondiaux de l’hébergement web. Ses "data centers" (bâtiments immenses où sont rangés des milliers de serveurs), principalement situés en Allemagne et aux USA, se prévalent d’exploiter l’énergie verte (énergie éolienne, hydroélectrique ou solaire), argument marketing ou réalité ? Pas innocent en tout cas, quand on sait que les data centers sont dans le monde les plus gros consommateurs d'énergie, ceux de Google en tête (c'était la minute écolo). N'espérez pas entendre le charmant accent bavarois d'Helmut au téléphone (désolé...) 1&1 disposant d’une filiale dans l'Est de la France, à Sarreguemines (57).
1&1 indique que son offre de départ est adaptée « pour des sites web statiques » ; ne vous y trompez pas, elle est aussi adaptée aux sites dynamiques créés avec WordPress ou Joomla, ce n'est que pour vous inciter à souscrire à l'offre supérieure. La proposition inclut l’installation « en 1 clic » de sites WordPress ou Joomla, un certificat SSL, 100 adresses email (!!!) et la sauvegarde quotidienne de votre site web.
Au niveau de la qualité des prestations, 1&1 c'est la "Deutsch Qualität", tant au niveau de l'interface de gestion que de l'assistance (24h/24 7j./7). Alors pourquoi cette 3ème place sur le podium ? Et bien parce que 1&1 propose une solution de création de site internet en ligne (« 1&1 MyWebsite ») qui met en exergue un "positionnement optimal sur Google" et là c'est vraiment de l'escroquerie !! OK, cela n'a rien à voir avec l'hébergement web mais comme cet argument fallacieux a le don de m'énerver, je les déclasse.
Les : sauvegarde automatique, certificat SLL, installation en 1 clic, interface claire
Les : prix
ET LES AUTRES HEBERGEURS ALORS ?
Car ils sont nombreux ! Le débat reste ouvert. Cette sélection ne repose bien entendu que sur mon expérience personnelle et des retours d'expérience de stagiaires, que ce soit en formation Webmaster avec WordPress (ou Joomla) ou en formation E-commerce. Ces trois hébergeurs restent des "valeurs sûres" disposant de services fiables à un coût raisonnable. D'une façon générale, méfiez-vous surtout des prestataires qui proposent des hébergements du genre "optimisés pour WordPress". Vos sites ne fonctionneront ni mieux ni moins bien que chez les autres hébergeurs professionnels. D'autant plus si cet argument fait grimper la facture (ce qui est souvent le cas). Méfiez-vous aussi des entreprises qui ne sont pas hébergeurs de métier, comme par exemple Gandi qui est à l'origine un "registrar" (bureau d'enregistrement de noms de domaine) et qui ne sont qualitativement pas au niveau dans leurs services d'hébergement (garanties techniques, support client, etc.) et dont les prix sont globalement peu avantageux.
